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“在澳航的航班上,我不得不坐在别人的呕吐物中度过8个小时。”

一名女子在8小时的飞行中不得不坐在别人的呕吐物中,最终得到了退款,她声称这件事毁了她的假期。

凯拉·康奈尔(Keira Connell)当时正在从新加坡返回悉尼的路上,她和丈夫以及5岁的女儿在新加坡度过了一周的假期。这架澳洲航空公司的空客A380飞机于周六从伦敦起飞,在新加坡停留,一家人在那里登上了这架红眼航班。

凯拉说,当三人坐在飞机前部靠近厕所的座位上时,她立刻闻到了一股难闻的气味。她告诉news.com.au:“我立刻对工作人员说,飞机真的很臭,他们告诉我,飞机已经进行了深度清洁,并喷洒了杀虫剂。”

但直到飞机滑行到跑道上,情况才变得更糟。凯拉穿着裙子,她说她感觉腿上有“湿的东西”。她说:“我问我的丈夫,我们的小家伙是否把水或其他东西洒在了我的座位上,他说没有。安全带指示灯一熄灭,我就起身擦了擦座椅。

一位乘客生病后,座位没有清洁好图片:凯拉·康奈尔大学)

“我觉得说这些话很恶心——当我把裙子的后摆撩到前面看看是什么东西时,我发现我身上有粉红色的东西,当我看着我的手时,我丈夫说‘那是呕吐物’。”那人的呕吐物一定是溅到地上了。我去洗手间洗手,地毯全湿了,浴室也很臭。一名机组人员说,生物危害协议不允许他们清理。你可以看到机组人员非常痛苦。”她说。

凯拉还注意到机组人员的弹跳座椅上也有呕吐物。

呕吐物满地都是图片:凯拉·康奈尔大学)

澳航的一名女发言人表示,他们已经向凯拉道歉,并给她退款。她说:“我们已经向这名乘客道歉,让她在飞行中感到非常不舒服,并愿意为她退款。前一航班上的一名乘客感到不适,随后在座位和周围地区生病。

“我们在新加坡的清洁供应商在下次出发前对座位进行了深度清洁,包括在周围区域使用消毒剂,但显然不符合标准。”作为道歉的一部分,凯拉还获得了1万澳航常旅客积分。

然而,在抵达悉尼近24小时后,凯拉、她的丈夫和女儿都得了胃病。她说,虽然她对退款表示感谢,但她本希望航空公司也能给她的丈夫和女儿退款。