聪明的999接线员派警察去帮助假装订披萨的家暴受害者
一名女子在家里受到一名男子的威胁,她假装点了一份披萨,以掩盖自己要报警的事实。
这名家庭暴力受害者拨打了999,思维敏捷的伦敦警察局调度员接了电话,很快就派人去了她家。警方公布的音频显示,接线员皮帕·哈维(Pippa Harvey)问了这名女子一些问题,以了解发生了什么,同时保证她的安全。
当这名女子开口要一份披萨时,哈维问道:“你是需要披萨外卖还是需要警察?”如果是警察,就说是的。”然后这名害怕的女子说“是”,哈维女士继续问其他“是”或“否”的问题,让这个诡计继续下去。
(图片:遇到警察)
调度员问的问题包括,威胁这名女子的男子是否在房子里,她回答是,以及他是否有武器,她回答没有。哈维女士接着问道:“如果他威胁要伤害你,告诉我辣香肠。如果他威胁要伤害孩子们,告诉我。”
这名女子接着说“意大利辣香肠”,电话还在继续,背景中可以听到孩子们的哭声。哈维女士向打电话的人保证,警察正在去她家的路上。然而,她劝她挂断电话,这样就不会显得可疑。
(图片:盖蒂图片社)
伦敦警察厅表示,哈维女士在接到电话时才入职几个月,后来她因思维敏捷而获得了嘉奖。警方表示:“(她)识破了伪装,并主动确保这名女子得到了她需要的帮助。”
在X上分享音频时,伦敦警察局写道:“我们出色的呼叫处理人员夜以继日地为受害者提供支持,并向伦敦各地的紧急情况派遣人员。”警方补充说:“如果你有危险,请拨打999,如果可以的话,试着和接线员说话,即使是低声说话。”你也可能被要求咳嗽或敲击手机上的按键来回答问题。”
它还分享了以下技巧:
用手机拨打999
如果您不说话或不回答问题,请按55或在提示时轻按,您的电话将被转接到警察局。警察通常能找到你的位置。如果您不按55键或不接听,您的电话可能会被挂断。
用座机拨打999
如果你不说话或不回答问题,接线员只能听到背景噪音,他们会把你的电话转接到警察局。如果您更换手机,座机可能会保持连接45秒,以防您再次拿起它。用座机拨打999会自动向警方提供有关你所在位置的信息。