“申请DWP福利让我哭了，让我想自杀。”

一家慈善机构透露，老年人在申请福利时要回答多达450个问题。

《独立时代》批评称，当领取养老金的人试图获得就业和养老金部的资金来帮助维持收支平衡时，申请过程漫长而复杂。调查发现，即使在训练有素的顾问的帮助下，填写所有所需的表格也可能需要长达四个小时的时间。

不这样做可能需要更长的时间，有些人可能会放弃。《独立年龄》杂志称，一个老年人想要申请四项养老金，可能需要回答450个问题。因此，许多老年人失去了他们有权获得的钱，包括养老金信贷、出席津贴、住房福利和市政税减免。

许多老年人得不到他们应得的福利（图片:inyourArea)

最新的养老金信贷比例为65%，这意味着多达76万低收入家庭或97万个人失去了他们有权获得的财政支持，其中15亿英镑无人认领。该慈善机构在其最新报告《跳过重重障碍》（Jumping Through Hoops）中调查了英国老年人在社会保障体系中的经历。

委员会发现，现有权利的数量造成了混乱，每一项权利都需要自己的表格，填写起来可能很耗时。报告还包括个人的经历。69岁的苏珊说：“申请出勤津贴太可怕了。让我潸然泪下，甚至数次想自杀。这些问题不仅让我难以理解，还让我陷入了一个非常黑暗的境地。”

80岁的艾伦说：“申请福利方面的帮助最终是极其困难的，人们只会放弃，继续挣扎。”

独立时代希望DWP调查自动化或半自动化某些福利（图片:盖蒂图片社)

“独立年龄”首席执行官乔安娜·埃尔森说：“很明显，英国的社会保障体系过于复杂，难以驾驭，虽然有很多权利，但许多人在晚年往往无法获得可能改变生活的支持。”有些事情必须改变。
“目前约有200万老年人生活在贫困中，另有100万人生活在贫困边缘。

“政府和地方当局必须共同努力，推动养老金信贷和住房福利等福利的接受。我们需要制定一项权利接受策略，消除让人们难以理解这个体系的障碍，在某些情况下，很多人在晚年都无法理解这个体系。”

该策略应该包括简化和精简申请流程的计划，人们不应该花几个小时回答数百个问题。工作和养老金部也应该调查自动化或半自动化某些福利的可行性，因为这可能有助于把钱放进那些需要钱的人的口袋。”