“多亏了新的供暖系统，我现在只能住在冰箱里了——我从来没觉得这么冷过。”

一位老人说，由于他的新供暖系统出了问题，他不得不“住在冰箱里”。

81岁的杰拉尔德·多宁（Gerald Dorning）说，在家里安装了新的供暖系统后，由于他和住房协会之间“不断来回”，他不得不独自对抗寒冷。

杰拉德在德比的公寓里住了14年，他说在圣诞节前安装了热回收通风系统后，他“从来没有觉得这么冷”。

该装置旨在用室外新鲜空气取代室内污浊空气，同时为整个公寓供暖。据《德比郡生活》报道，多宁先生说，他已经联系了管理这处房产的房屋协会“为人们服务的地方”的很多人，但他们都“不满意”——他说“很难找到合适的人”。

多宁先生独自生活，每天的生活都要依靠看护人的帮助，现在他不知道自己还要忍受这种状况多久。他说：“这几周太糟糕了。

“我有健康问题，现在我的公寓难以忍受。他们在旧系统坏了之后安装了新系统，但如果他们多年来保养得当，它就不会坏。它布满了灰尘，逐渐失去了效用。

“新房子噪音很大，比旧房子耗电更多，所以我无法入睡，我也不敢想象它对环境的影响。”它只是把冷空气推到公寓里，结果我浑身发抖，冷得什么都做不了。在这里就像住在冰箱里，我从来没有觉得这么冷过。”

他说，为了解决这个问题，“为人们服务的地方”已经多次联系过。“他们一直告诉我没关系，问题已经解决了，但这一点都不好，”他补充说。

“我整天裹着晨衣，坐在冰冷的天气里，上床时也冻得发抖。我只是很困惑，他们认为他们可以把我这样的人放在一边，把我们扫到地毯下面。”他说，住房协会对待房客的方式“不够好”，而且“没有注意义务”。

多宁先生说：“我只是想分享我的故事，让大家知道有这么多人在冬天挣扎。”“‘为人民服务的地方’缺乏紧迫感，我担心如果这种情况继续下去，会对我的健康产生影响。在我这个年纪，我不应该面对这些。”

在12月31日的一次访问之后，人们否认了多宁先生的说法，即该物业的供暖或温度存在问题。房屋协会的一位发言人表示：“在接到供暖问题的报告后，我们的燃气团队于2024年12月31日前往该物业。

“在现场，我们进行了测试，没有发现供暖或房屋温度的问题。我们的记录显示，这位顾客并非没有暖气或热水，但如果多宁先生确实有进一步的担忧，我们敦促他与我们联系，以便我们进行调查并解决任何问题。”